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Retentativa

 

Como funciona

Toda venda recusada pode ser retentada na adquirente de sua escolha. Esta ferramenta ajuda a melhorar sua conversão sem que seu cliente perceba que a venda está sendo retentada.

- Retentativa uni adquirente
A venda será retentada na mesma adquirente quantas vezes você desejar. Não aconselhamos que esse número seja superior a 3 tentativas, do contrário o cartão pode ser bloqueado.

O fluxo é assim:
Loja -> MundiPagg -> Adquirente 1 (não autorizada) -> Adquirente 1 (autorizada) -> MundiPagg -> Loja

- Retentativa multi adquirente
A venda será retentada em duas ou mais adquirentes seguindo sua ordem de prioridade.

O fluxo é assim:
Loja -> MundiPagg -> Adquirente 1 (não autorizada) -> Adquirente 2 (não autorizada) -> Adquirente 3 (autorizada) -> MundiPagg -> Loja

No caso da retentativa multi adquirente é possível estabelecer sua prioridade por adquirente, bandeira ou faixa de parcelamento. Veja aqui como estabelecer sua prioridade.

 

Como cadastrar

Para cadastrar a retentiva você deve entrar em contato com a nossa equipe de relacionamento com o cliente e pedir que habilitem a ferramenta. Você deve identificar se vai usar a retentativa uni ou multi adquirentes e quantas vezes quer que seja retentado em cada adquirente.

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