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GetNet WebService

 

Informações gerais

A GetNet é uma adquirente de meios de pagamentos. Ela processa pagamentos de cartão de crédito das seguintes bandeiras: Visa e Master.

 

Como contratar

Para se credenciar a GetNet basta entrar em contato pelo número 4002-4000 e solicitar a afiliação/credenciamento do produto GetNet Webservice. Se preferir você também pode solicitar seu credenciamento pelo site www.getnet.com.br.

 

Como homologar 

Na GetNet não existe um processo de homologação padrão.

Depois de credenciado você deve nos enviar os dados abaixo para cadastrarmos aqui na Mundi.

- Usuário/Senha de transação

- Usuário/Senha de cancelamento

- Nome Fantasia

- Número de Credenciamento

- Número Lógico (para cada bandeira, caso seja diferente)

Assim que dermos o “OK” do cadastro recomendamos que você realize um pedido teste com um valor simbólico (R$1,00) para verificar se o fluxo com a adquirente está funcionando de forma adequada.

 

 

Autorização

O prazo máximo para realizar a captura posterior de uma autorização é de 15 dias corridos após a data da autorização. Por exemplo, se uma autorização ocorreu em 10/12 às 15h20m45s, o limite para captura será às 15h20m45s do dia 25/12.

Caso a captura não seja feita neste prazo a autorização cai e não será mais possível capturar essa transação. No portal esta transação permanecerá com o status "Autorizada pendente de captura".

Para entender melhor o que é a autorização de uma transação clique aqui.

 

Cancelamento/estorno

É possível realizar um cancelamento, estorno ou estorno parcial via Sistema ou Portal Mundipagg. Existe uma pequena diferença entre essas três funções:

- Cancelamentos
Autorizações ou capturas desfeitas até 23:59:59 do mesmo dia da transação;

- Estornos
Vendas desfeitas após 23:59:59 do dia da transação;

- Estorno Parcial
Vendas parcialmente desfeitas após 23:59:59 do dia da transação.

Os estornos e cancelamentos na GetNet não são processados instantaneamente. Sendo assim, enviamos o pedido de cancelamento para eles, nesse momento no portal Mundi seu pedido fica com o status "Pendente de cancelamento". Assim que temos o retorno deles atualizamos seu pedido para o status cancelado/estornado, caso seu pedido tenha sucesso, ou para "Erro no cancelamento"/"Erro no estorno", caso o mesmo não tenha sucesso.

É importante lembrar que ao realizar o estorno de uma venda é preciso ter saldo suficiente para cobrir o valor desse cancelamento em sua afiliação. Ou seja, para cancelar uma transação é preciso que você tenha recebíveis, do contrário será negado o pedido de estorno.

Você tem o prazo de até 180 dias para estornar uma captura.

Vale ressaltar que caso sua tentativa de cancelamento/estorno não seja aceita pela adquirente, seu pedido ficará com o status "Erro no cancelamentou" ou "Erro no estorno". Se você quiser que Mundi tente fazer esse estorno mais uma vez você deve pedir pra nossa equipe de atendimento acionar a funcionalidade "Retetativa de cancelamento" na sua loja.

Para os pedidos que já estão com o status "erro no estorno" ou "Erro no cancelamento" você deve entrar em contato direto com a GetNet para fazer o cancelamento.

Códigos de Retorno

Código  Retorno 
0 APROVADA. TRANSACAO EXECUTADA COM SUCESSO 
1 TRANSACAO REFERIDA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
2 TRANSACAO REFERIDA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
3 ESTABELECIMENTO INVALIDO 
4 TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
5 TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
6 ERRO NO PROCESSAMENTO 
8 TRANSACAO APROVADA SOB IDENTIFICACAO 
10 TRANSACAO NAO AUTORIZADA 
12 TRANSACAO INVALIDA 
13 VALOR DA TRANSACAO INVALIDO 
14 CARTAO INVALIDO 
15 CARTAO NAO PERTENCE A REDE GETNET 
19 EMISSOR TEMPORARIAMENTE FORA DE OPERACAO 
23 CARTAO EXCEDEU O LIMITE PARA PARCELAMENTO 
27 TRANSACAO NAO PERMITIDA P/ PRODUTO. LIGUE GETNET 
28 QUANTIDADE DE PARCELAS NAO PERMITIDA P/ PRODUTO. LIGUE GETNET 
30 ERRO DE FORMATO. TENTE NOVAMENTE 
31 INSTITUICAO NAO PERTENCE A REDE GETNET 
33 TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
36 TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
38 EXCEDIDO NUMERO DE TENTATIVAS DO PIN 
41 CARTAO EXTRAVIADO 
43 TRANSACAO NAO AUTORIZADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
51 TRANSACAO NAO AUTORIZADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
54 CARTAO VENCIDO 
55 SENHA INCORRETA 
56 ERRO NOS DADOS INFORMADOS 
57 TRANSACAO NAO PERMITIDA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
58 TRANSACAO NAO PERMITIDA. ENTRE EM CONTATO COM A GETNET 
61 LIMITE DE RETIRADA EXCEDIDO 
62 CARTAO RESTRITO 
64 PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO 
65 QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA 
68 TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE (TIME OUT) 
75 SENHA BLOQUEADA 
76 CARTAO BLOQUEADO 
78 TRANSACAO NAO AUTORIZADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
82 CVV INVALIDO. 
84 NUMERO DO CARTAO INVALIDO 
85 SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE 
86 TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE 
87 TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE 
88 SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE 
89 BANDEIRA NAO PERTENCE A REDE GETNET 
94 TRANSMISSAO DUPLICADA. TENTE NOVAMENTE 
N0  SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. LIGUE EMISSOR 
N1  NUMERO DO CARTAO INVALIDO 
N2  LIMITE DE SAQUE EXCEDIDO 
N3  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
N4  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
N5  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
N6  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
N7  CVV2 INVALIDO 
N8  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
N9  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
O0  SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE 
O1  SISTEMA DO EMISSOR INDISPONIVEL. TENTE NOVAMENTE 
O2  VALOR INVALIDO. TENTE NOVAMENTE 
O3  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
O4  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
O5  SENHA INVALIDA. TENTE NOVAMENTE 
O6  NUMERO DO CARTAO INVALIDO 
O7  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
O8  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
O9  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P0  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P1  LIMITE DE SAQUE EXCEDIDO 
P2  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P3  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P4  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P5  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P6  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
P7  VALOR INVALIDO. TENTE NOVAMENTE 
P8  NUMERO DO CARTAO INVALIDO 
P9  LIMITE DE SAQUE EXCEDIDO 
Q0  TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE 
Q1  TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE 
Q2  TRANSACAO NAO COMPLETADA. TENTE NOVAMENTE 
Q3  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
Q4  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
Q5  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
Q6  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
Q7  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
Q8  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
Q9  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
R6  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
R7  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
R8  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
S4  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
S8  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
S9  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
T1  VALOR INVALIDO. TENTE NOVAMENTE 
T2  ERRO NOS DADOS INFORMADOS. TENTE NOVAMENTE 
T3  CARTAO NAO PERTENCE A REDE GETNET 
T4  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
T5  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
T6  SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
T7  TRANSACAO NAO APROVADA. SOLICITE AO CLIENTE CONTATAR O EMISSOR 
T8  CARTAO INVALIDO 

 

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